かけ方
- 1.相手が出たら
- Hello, this is ○○(自分の名前)calling from□□(自分のいる場所).(私は□□からお電話している○○です)
- 2.May I speak to Mr.○○(相手の名前), please.(○○様をお願いします)
- 3.相手がいない時は
- I’ll call again later.(また後から電話します)
Please tell him to call me back.(折り返し電話ください)
Would you tell me what time he’ll be back?(いつ戻られますか)
受け方
突然、外国語が聞こえてきてもあわてずに。以下の手順で応対しよう。
- 1.自分宛の電話に出た時は
- Hello, Mr.○○(相手の名前). This is△△(自分の名前)speaking.(○○さんですね。こちらは△△です)
- 2.よく聞き取れなかったら
- I’m sorry, could you speak more slowly, please?(ゆっくり話していただけますか)
- 3.相手の名前、会社名を確かめる時
- May I have your name, please?(お名前をうかがってよろしいですか)
Could you tell me your company’s name, please?(会社のお名前は) - 4.取り次ぐ時は
- Just a moment, please.(少々お待ちください)
I’ll connect you with Ms.○○(名指し人の名前).(○○さんにおつなぎします) - 5.名指し人が不在の時は
- I’m sorry, she’s not in at the moment.(申しわけありませんが、ただいま席をはずしております)
I’m sorry, but she’s out at the moment.(申しわけありませんが、外出しております) - 6.帰社時間を伝える
- Mr.○○(名指し人)will be back around two o’clock.(○○は2時頃戻ってきます)
I expect her back any moment.(すぐに戻ります) - 7.英語に自信がない時は
- “Just a moment, please.”と、英語に自信のある同僚にかわる。オペレーターからの通話なら“Japanese operator, please.”と言って代わってもらう。日本のオペレーターが取り次いでくれる。
国際電話の国番号と時差
国名(地域名) | 国番号 | 時差 |
---|---|---|
日本 | 81 | |
アメリカ(本土) | 1 | -14?-19 |
イギリス | 44 | -9 |
イタリア | 39 | -8 |
インド | 91 | -3.30 |
オーストラリア | 61 | -1?+1 |
カナダ | 1 | -12.30?-18 |
韓国 | 82 | ±0 |
スイス | 41 | -8 |
スペイン | 34 | -8 |
台湾 | 886 | -1 |
中国 | 86 | -1 |
ドイツ | 49 | -8 |
ニュージーランド | 64 | +3 |
ハワイ | 1-808 | -19 |
ブラジル | 55 | -12?-14 |
フランス | 33 | -8 |
香港 | 852 | -1 |
注:ここに記載されている情報は、2007年12月現在のものです。