[Tiếng Nhật giao tiếp]:Tình huống làm việc trong nhà hàng (p2)

Học tiếng Nhật – Tiếng Nhật Giao tiếp trong nhà hàng – phần 2

 

Nếu khi khách hỏi mà bạn ko hiểu thì phải nói gì và làm gì tiếp theo? Khách hỏi bạn 1 cái gì đó mà bạn không hiểu thì bạn có thể nói :

 

1.それはどういう意味ですか? 
(Sore wa dou iu imi desuka - What do you mean?) 
Như thế có nghĩa là gì vậy?
2. おっしゃることがよく分からないの で すが。
(Ossharu koto ga yoku wakaranai no desu ga... - I'm afraid I don't catch what you said): 
Tôi e rằng tôi chưa hiểu ý của quý khách.
3. すみません。おっしゃったことが分 か りませんでした。
(Sumimasen. Osshatta koto ga wakarimasendeshita - I'm sorry. I didn't catch what you said.) 
Tôi xin lỗi, tôi đã không hiểu được ý của quý khách.
4. もっと詳しくそれを説明していただ け ますか。
(Motto kuwashiku sore wo setsumeishite itadakemasu ka - Could you explain that in more detail?) 
Quý khách có thể giải thích chi tiết hơn không ạ?
5. もっと具体的にお願いできますか。
(M otto guai teki ni onegai dekimasu ka - Could you be more specific?): 
Quý khách có thể nói cụ thể hơn không?
6. それが何か説明してもらえませんか 。 
(Sore ga nanika setsumei shite moraemasen ka - Can you explain what that is?): 
Quý khách có thể giải thích nó là cái gì không ạ?

Sau khi hiểu được ý của khách rồi thì bạn hãy nói 

はい、今度は分かりました。ありが と うございます。

(Hai, kondo wa wakarimashita. Arigatou gozaimasu – Yes, I understand now. Thank you.):

Vậy là tôi đã hiểu. Cảm ơn quý khách.

Có 1 cách hỏi khách dùng món gì, đó là ご注文はお決まりですか (go chuumon wa okimari desuka):

Quý khách gọi món gì ạ ? / Quý khách đã quyết định việc gọi món chưa?

Hỏi khách có dặn thêm điều gì hay không 何がおすすめですか?(Nani ga osusume desu ka)

Xác nhận lại thực đơn với khách 1 lần nữa xong hỏi 以上でよろしいでしょうか? (ijou de yoroshii deshou ka):Tất cả như vậy đã được chưa ạ?

Và khi mang món ra thì câu cửa miệng luôn là お待たせ致しました (Omatase itashimashita): Xin lỗi đã để quý khách đợi lâu.

Nếu là nhân viên lễ tân, khi khách ra về có thể nói また お越しください。(mata okoshi kudasai): Mời quý khách lại ghé cửa hàng.

 Học tiếng Nhật Bản

Bài học liên quan

Bài học xem nhiều

Tiếng Nhật chuyên ngành

Tiếng Nhật giao tiếp

Ngữ pháp tiếng Nhật

Cẩm nang tiếng Nhật

Sách tiếng Nhật